Gebruikersvoorwaarden

Deze Algemene Gebruikersvoorwaarden van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Statieheld B.V., (“Statieheld”), gevestigd en kantoorhoudende te Ede aan de Newtonstraat 5 (6716BK) en bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder nummer 85302260, zijn van toepassing op het gebruik van de Statieheld-app (“App”) door de Gebruiker.

1 – Definities

1.1 – Account: het profiel dat een Gebruiker aanmaakt in de App.
1.2 – Algemene Gebruikersvoorwaarden: deze gebruikersvoorwaarden.
1.3 – App: de Statieheld-app.
1.4 – Apparatuur: de telefoon of andere randapparatuur (zoals waaronder, maar niet beperkt tot besturingssystemen van iOS en Android) waarop Gebruiker de App heeft geïnstalleerd.
1.5 – Derden: partijen die aanverwante diensten ten behoeve van de Gebruiker op de App verrichten.
1.6 – Dienst: diensten, zoals andere apps, die door Derden worden aangeboden en die door middel van een uitgaande koppeling in de App zijn verwerkt.
1.7 – Emballage: flesjes, blikjes en dergelijke verpakkingen waar statiegeld op zit.
1.8 – Gebruiker: de natuurlijk persoon die gebruik maakt van de App.
1.9 – Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, auteursrechten, databankrechten, merkrechten, know how en octrooirechten.
1.10 – Licentie: het door Statieheld aan de Gebruiker verschafte recht om de App te installeren, te laden en uit te voeren en te gebruiken op de Apparatuur, overeenkomstig de voorwaarden van deze Algemene Gebruikersvoorwaarden.
1.11 – Overeenkomst: de door middel van het accepteren van deze Algemene Gebruikersvoorwaarden tussen Statieheld en Gebruiker gesloten overeenkomst.
1.12 – Saldo: het bedrag dat door Gebruiker opgebouwd kan worden in het Account door het inleveren van Emballage.
1.13 – Statieheld: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Statieheld B.V.
1.14 – Store: de door Derden geëxploiteerde online platforms waarvan de App kan worden gedownload, waaronder in ieder geval begrepen de iTunes App Store en Google Play Store.
1.15 – Support: ondersteuning voor Gebruikers, waarbij antwoord gegeven wordt op vragen met betrekking tot het gebruik en de functionaliteit van de App.
1.16 – Update: een verbeterde versie van de App waarin een eventuele fout is verholpen (bijvoorbeeld van versie 0.1 naar versie 0.2) of die een verandering in functionaliteit of nieuwe functies bevat (bijvoorbeeld van versie 1.0 naar versie 2.0).

2 – Algemeen

2.1 – Bij het downloaden van de App maakt een Gebruiker een Account aan. Bij het aanmaken van het Account accepteert hij deze Algemene Gebruikersvoorwaarden en komt een Overeenkomst tot stand tussen Statieheld en Gebruiker.

2.2 – Deze Algemene Gebruikersvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en Overeenkomsten met Statieheld. De toepasselijkheid van enige algemene voorwaarden van de Gebruiker wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

3 – Gebruik van de app

3.1 – Gebruiker dient zich bij het gebruik van de App te houden aan de Overeenkomst en is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van zijn Account. Statieheld mag er van uitgaan dat een Gebruiker die zich toegang verschaft tot een Account, ook daadwerkelijk de Gebruiker van dat Account is.

3.2 – – Het gebruik van de App, waaronder begrepen de directe uitbetaling van het statiegeld en/of het opbouwen en uitbetalen van een Saldo, is de eigen verantwoordelijkheid van Gebruiker.

3.3 – Statieheld is gerechtigd het Account van Gebruiker te sluiten bij (vermoedens van) onbevoegd gebruik of misbruik van de App.

3.4 – Bij het inleveren van Emballage, krijgt Gebruiker een corresponderend bedrag aan statiegeld in zijn Account in de App. Hiermee bouwt de Gebruiker met het statiegeld van verschillende inlevermomenten een Saldo op in het Account. Wanneer het Saldo €1,50 of meer betreft, kan het Saldo uitbetaald worden op een door Gebruiker gekozen rekeningnummer. Gebruiker kan altijd – ongeacht de hoogte van het Saldo – het Saldo doneren aan een bij Statieheld aangesloten goed doel. De Gebruiker krijgt hiertoe de keuze in de App nadat deze Emballage heeft ingeleverd in één van de automaten van Statieheld.

3.5 – Het Saldo is geldig tot twee jaar na de laatste scan van Emballage.

3.6 – Het Saldo is gebonden aan het Account waarop het is opgebouwd en is derhalve niet over te hevelen naar andere Accounts.

3.7 – Statieheld zal zich inspannen een zo groot mogelijke beschikbaarheid van de App te realiseren. Statieheld kan echter niet garanderen dat de App zonder onderbreking zal functioneren, foutvrij zal zijn of geschikt is voor enig specifiek doel, of dat fouten of andere problemen zullen worden verholpen in Updates c.q. aanpassingen aan de App.

3.8 – Statieheld zal zich voorts inspannen dat de door de App aangeboden informatie juist is, alsmede dat de betreffende dienstverlening correct wordt uitgevoerd. Statieheld kan echter niet garanderen dat alle aangeboden informatie foutloos, geschikt voor een bepaald doel of geschikt voor normaal gebruik is.

3.9 – Bij het gebruik van de App worden er koppelingen gemaakt naar Diensten van Derden, bijvoorbeeld voor het aanmaken en verzenden van transacties. Ten aanzien daarvan is Statieheld alleen verantwoordelijk voor het bewerkstelligen van de koppeling tussen de App en de Dienst. Statieheld staat niet in voor de beschikbaarheid van Diensten van Derden. Op het gebruik van Diensten van Derden zijn de algemene voorwaarden van Derden van toepassing.

4 – Licentie en licentievoorwaarden

4.1 – Statieheld verleent hierbij aan de Gebruiker een niet-exclusieve, niet overdraagbare en niet-territoriaal beperkte Licentie tot het gebruik van de App overeenkomstig de voorwaarden uit deze Algemene Gebruikersvoorwaarden. 

4.2 De Licentie omvat de technische ondersteuningsdocumentatie voor het gebruik en de werking van de App, inclusief de specificaties en instructies voor installatie en gebruik, alsmede eventuele aanvullende informatie die periodiek door Statieheld aan de Gebruiker wordt verstrekt gedurende de looptijd van de Overeenkomst. Deze informatie wordt digitaal aan de Gebruiker beschikbaar gesteld via www.statieheld.com.

5 – Vergoedingen en betaling

5.1 – Aan het gebruik van de App zijn geen kosten verbonden.

6 – Onderhoud en updates

6.1 – Statieheld zal uitsluitend de laatste (huidige) versie van de App onderhouden naar haar beste kunnen en zal haar uiterste best doen om eventuele fouten te herstellen en om Updates te verschaffen. 

6.2 – Statieheld zal zich inspannen voor een zo groot mogelijke beschikbaarheid van de App, maar verschaft de App, inclusief Updates, aan Gebruiker “as is”.

6.3 – Statieheld kan – voor zover ze dit passend en wenselijk acht – Updates van de App ontwikkelen. 

6.4 – Updates worden louter via de Store en de door de aanbieders van de Store daartoe aangeboden techniek verspreid.

6.5 – Gebruiker is niet verplicht, doch wordt wel uitdrukkelijk aanbevolen, om alle Updates te (laten) installeren. Statieheld wijst er uitdrukkelijk op dat de App mogelijk alleen zal functioneren met de laatste (huidige) versie van de App. Het niet installeren van Updates kan dus leiden tot een verlies aan (of zelfs algeheel ontbreken van) functionaliteit in de App.

7 – Support

7.1 – Statieheld zal kosteloos Support bieden aan de Gebruiker. Support wordt alleen geboden voor de laatste versie van de App.

7.2 – Hoewel Statieheld haar uiterste best zal doen om iedere vraag om Support op te lossen, wordt Support aangeboden “as is” en zonder enige garanties. Statieheld kan niet garanderen dat de gegeven antwoorden correct zijn. 

7.3 – Support wordt uitsluitend geboden via de website. Gebruiker kan via de website om Support vragen.

7.4 – Statieheld verleent geen Support voor Diensten van Derden.

7.5 – Statieheld is – gelet op het kosteloze karakter van Support – gerechtigd Gebruikers die een bovenmatig beroep doen op Support niet langer van Support te voorzien.

8 – Aansprakelijkheid

8.1 – Onverminderd de overige bepalingen betreffende de aansprakelijkheid van Statieheld, is de totale aansprakelijkheid van Statieheld wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van het door de Gebruiker opgebouwde Saldo. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

A. De redelijke kosten die Gebruiker zou moeten maken om de prestatie van Statieheld aan de Overeenkomst te laten beantwoorden;

B. De redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade in de zin van deze voorwaarden;

C. De redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Gebruiker aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze voorwaarden; 

8.2 – Aansprakelijkheid van Statieheld voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van de Gebruiker, verminking of verlies van data en alle andere vormen van schade dan genoemd in artikel 8.1, is uitgesloten.

8.3 – Aansprakelijkheid van Statieheld wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen uit de Overeenkomst, ontstaat in alle gevallen slechts indien de Gebruiker Statieheld onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Statieheld ook na die termijn toerekenbaar te kort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Statieheld in staat is adequaat te reageren. 

8.4 – Statieheld is in geen geval aansprakelijk voor enige schade uit Diensten van Derden.

9 – Duur, beëindiging en gevolgen beëindiging

9.1 – De Overeenkomst wordt tussen Statieheld en Gebruiker gesloten voor onbeperkte duur, met dien verstande dat deze automatisch eindigt op het moment dat de Gebruiker de App van de Apparatuur verwijdert of wanneer Statieheld – op grond van deze Algemene Gebruikersvoorwaarden – het Account van de Gebruiker sluit.

9.2 – Bij het beëindigen van de Overeenkomst – op welke grond en om welke reden dan ook – vervallen alle aan de Gebruiker op grond van de Overeenkomst verleende rechten automatisch en is de Gebruiker verplicht de App van haar Apparatuur te verwijderen. Het eventueel resterende Saldo van Gebruiker in de App blijft tot twee jaar na het einde van de Overeenkomst bestaan. Omdat Statieheld niet over het rekeningnummer van Gebruiker beschikt, kan zij het Saldo niet automatisch uitbetalen. Na het verloop van twee jaar komt het Saldo zodoende automatisch te vervallen. 

10 – Intellectuele Eigendomsrechten en vrijwaring

10.1 – Alle Intellectuele Eigendomsrechten op de App berusten uitsluitend bij Statieheld, haar licentiegevers of haar toeleveranciers. De Gebruiker verkrijgt slechts de rechten tot gebruik zoals expliciet in deze Algemene Gebruikersvoorwaarden is bepaald.

10.2 – Het is de Gebruiker niet toegestaan om enige aanduiding betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of enige andere rechten van intellectuele of industriële eigendom van Statieheld te verwijderen of aan te passen. 

10.3 – Het is Statieheld toegestaan om technische maatregelen te nemen om de App te beschermen of ten aanzien van de overeengekomen (gebruiks)restricties met betrekking tot de Licentie. Het is de Gebruiker niet toegestaan dergelijke technische maatregelen te verwijderen of te ontwijken. 

10.4 – Statieheld vrijwaart de Gebruiker tegen claims van derden welke gebaseerd zijn op de bewering dat de Software, de Dienst of andere van Statieheld afkomstige materialen inbreuk maken op Intellectuele Eigendomsrechten van derden, onder de voorwaarde dat de Gebruiker Statieheld onmiddellijk schriftelijk informeert over het bestaan en de inhoud van die claim en de afhandeling van de zaak, waaronder begrepen het treffen van eventuele schikkingen, geheel overlaat aan Statieheld. De Gebruiker zal daartoe alle noodzakelijke medewerking verlenen aan Statieheld.

11 – Privacy 

12 – Overige bepalingen

12.1 – Indien enige bepaling van de Algemene Gebruikersvoorwaarden nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht door een bevoegde gerechtelijke instantie of een bevoegd administratief orgaan, zal deze nietigheid of niet-afdwingbaarheid geen gevolgen hebben voor de overige bepalingen van deze Algemene Gebruikersvoorwaarden en zullen alle bepalingen die niet worden beïnvloed door deze nietigheid of niet-afdwingbaarheid volledig van kracht en geldig blijven.

12.2 – Deze Algemene Gebruikersvoorwaarden omvatten de gehele overeenkomst tussen partijen. Aanvullingen of wijzigingen op deze Algemene Gebruikersvoorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk overeen zijn gekomen.

12.3 – Op alle Overeenkomsten en daaruit voortvloeiende of daarmee samenhangende verbintenissen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

12.4 – Alle geschillen, voortvloeiend uit of verband houdende met de Overeenkomst en deze Algemene Gebruikersvoorwaarden die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, zullen worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechter van de Rechtbank Gelderland, locatie Arnhem, tenzij partijen in het kader van een specifiek geschil alsnog mediation of arbitrage overeenkomen.